Amb l’objectiu d’aconseguir la satisfacció de les parts interessades, el CEI fa un seguiment dels processos. D’aquesta manera, es confirma la capacitat continuada per dur a terme els requisits previstos. Aquesta mesura es fa mitjançant els indicadors definits per a cadascun dels processos. Aquests indicadors s’analitzen periòdicament segons les necessitats. Tota aquesta informació s’utilitza per poder fer millores al sistema de gestió de la qualitat i per demostrar l’eficàcia (última actualització en data 12 de setembre de 2022).